scrm%e5%bb%a3%e5%91%8a%e6%a1%88%e4%be%8b%ef%bc%9atrue-yoga-fitness-%e5%85%a8%e7%9c%9f%e7%91%9c%e7%8f%88%e5%81%a5%e8%ba%ab%e6%9c%89%e6%95%88%e6%8f%90%e9%ab%98%e8%bd%89%e6%8f%9b%e7%8e%87%e8%88%87

作為亞洲瑜珈健身龍頭集團,TRUE YOGA FITNESS 全真瑜珈健身 致力於提供多元化且完整的健康運動服務。創立至今已成為亞洲最大健身、瑜珈事業集團之一,深受廣大消費者的喜愛。
隨著社群媒體的普及,TRUE YOGA FITNESS 全真瑜珈健身 也開始透過社群廣告獲取潛在客戶名單。

然而,隨著近幾年疫情對於全球市場及實體產業所受到的衝擊與中小型健身運動產業的快速崛起,TRUE YOGA FITNESS 全真瑜珈健身 希望運用SCRM 結合廣告合作,不僅更精準掌握現有市場的用戶輪廓與潛在消費者,有效提升品牌能見度與社群名單的內容優化與轉換成效表現,更深化了與用戶之間的互動。

以遊戲化互動的 SCRM 活動,搭配 CTM 廣告,成功的提高消費者填單意願。
這場活動的目的是透過心理測驗收集用戶對身材和課程的喜好,同時為用戶貼上相關的興趣標籤。透過 CTM 廣告讓用戶點擊後直接進入訊息對話,由自動化腳本引導互動並介紹品牌特色,並結合活動誘因促進消費者填單諮詢課程,進一步提高填寫名單的意願。

廣告的優勢在於能夠主動觸及到潛在用戶,擴張流量入口,而後利用 SCRM 工具的收集和分析用戶數據,透過互動增加用戶信任,進而增加填單意願。
除了增加用戶互動外,這次活動還對提升填單率有顯著效果,用戶參與互動後更願意留下個人資料,相較原本的轉換率高出 27 倍,可驗證從互動中可增加用戶信任,並提升填單意願。這證明了數據驅動策略在轉換填單上的卓越效果,為 TRUE YOGA FITNESS 全真瑜珈健身 帶來實質的商業價值。

SCRM 策略的多重益處體現在客戶關係經營、SCRM 策略和數據整合方面加深了連結。透過遊戲化互動和廣告結合,我們不僅擴大了 TRUE YOGA FITNESS 全真瑜珈健身 品牌的能見度,更深化了與用戶之間的互動。我們期待透過這樣的策略,為更多品牌創造出類似的成功案例,實現獲客、引流與填單的卓越成果。

SCRM+廣告案例:TRUE YOGA FITNESS 全真瑜珈健身有效提高轉換率與提升用戶互動

分享文章

你可能會有興趣

2024.03.06

行銷業務的最佳後盾:客戶服務團隊

客戶服務

2024.03.04

客服行業的未來:數字化、個性化和技術創新

客戶服務

2024.02.15

客戶服務成功案例:卓越品質及彈性,為客戶與玩家締造尊榮體驗

客戶服務