在充滿挑戰的手搖飲市場中，功夫茶面對的是如何有效擴展其市場影響力，並接觸到新的客戶群體的問題。本次案例與流行實境節目「未來少女」Fancard合作，提供了一個絕佳的機會來擴大品牌的聲量和用戶基礎。

策略轉變：結合SCRM與精準行銷

在這一背景下，我們採用了創新的SCRM策略來鞏固和擴大功夫茶的市場份額。我們與「未來少女」Fancard合作，推出粉絲特權活動，鼓勵粉絲通過一系列互動加入功夫茶官方LINE，並領取免費飲品券。這種策略不僅簡單有效，而且直接觸及目標客戶群體。

用戶數據的重要性：驗證與分析

利用SCRM工具的優勢在於能夠收集和分析用戶數據，從而更準確地確定目標客戶群。我們通過這次活動收集的數據發現，有高達60%的用戶在活動後持續與品牌互動，這證明了我們的市場定位和策略是成功的。

提升用戶留存與忠誠度

除了獲得新用戶，這次活動還對提升用戶留存和忠誠度有顯著效果。我們通過數據整合和深度分析，制定了一系列針對性的後續行銷策略，進一步提升了用戶與品牌之間的連接。

結論：SCRM策略的多重益處

通過這一案例，我們看到了SCRM策略在當代市場中的強大潛力。不僅可以擴大品牌聲量和吸引新用戶，還能夠提升用戶留存率和建立長期的客戶關係。這對於在競爭激烈的市場中尋求突破的品牌來說，是一個不可多得的機會。展望未來，我們期待與更多品牌合作，共同探索SCRM策略在不斷變化的市場環境中的無限可能性。